Datenschutzrichtlinie
Gültig ab: 25. Juli 2025
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Eaglei Tech Solutions, ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen („wir“, „unser“ oder „uns“), die personenbezogenen Daten, die Sie („Sie“ oder „Nutzer“) beim Besuch unserer Website saaswa.com („Website“ oder „Dienst“) bereitstellen, sammelt, verwendet und schützt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.
1. Informationen, die wir sammeln
a. Personenbezogene Daten
- Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten
- Abrechnungs- und Zahlungsinformationen (verarbeitet über Drittanbieter-Zahlungsanbieter)
- Kontozugangsdaten und Authentifizierungstoken
- Details zu Ihrer Organisation/Ihrem Unternehmen
b. Nutzungsdaten
- IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer und Interaktionsprotokolle
- Geräte- und Softwarekennungen
- Protokolldateien und Diagnoseberichte
c. Vom Kunden generierte Daten
- Dateien, Nachrichten oder Eingabedaten, die Sie über unsere Dienste hochladen, speichern oder verarbeiten
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Zum Betrieb und zur Wartung der Website und ihrer Funktionen
- Zur Verarbeitung von Transaktionen und zur Verwaltung der Abrechnung
- Zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur Entwicklung neuer Funktionen
- Zur Kommunikation von Dienstaktualisierungen, Werbeaktionen oder rechtlichen Änderungen
- Zur Erkennung, Verhinderung und Reaktion auf Sicherheitsprobleme oder Verletzungen der Richtlinien
- Zur Sicherstellung der Einhaltung von Nutzungsgrenzen (einschließlich der Fair-Use-Richtlinie)
3. Fair-Use-Richtlinie
a. Was sie abdeckt:
- API-Aufrufe, SMS/E-Mail-Versand, Tracking-Events oder andere planbasierte Funktionen
- Bandbreite, Speicher oder Rechenzeitnutzung
b. Überwachung und Durchsetzung:
- Ungewöhnlich hohe/automatisierte Nutzung oder Missbrauch von Grenzen
- Wir können warnen, drosseln, Upgrades verlangen oder Konten kündigen
c. Transparenz:
Nutzungsstatistiken sind in Ihrem Dashboard verfügbar. Sie sind für die Überwachung Ihrer Nutzung verantwortlich.
4. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen sie nur mit:
- Dienstanbietern (Hosting, Analysen, Zahlungen)
- Rechtsbehörden, wenn dies erforderlich ist
- Partnern mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
5. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für geschäftliche oder rechtliche Zwecke erforderlich ist. Sie können jederzeit die Löschung beantragen (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen).
6. Ihre Rechte (DSGVO & niederländisches Recht)
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
- Korrektur ungenauer Daten
- Antrag auf Löschung
- Widerspruch gegen/Einschränkung der Verarbeitung
- Datenportabilität
Kontakt: rajee@eagleitechsolutions.com
7. Datensicherheit
- HTTPS-Verschlüsselung
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Wir empfehlen starke Passwörter und sichere Zugangsdaten.
8. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies und Tools wie Google Analytics. Sie können Ihre Präferenzen über Ihren Browser oder unser Cookie-Banner verwalten.
9. Links zu Drittanbietern
Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken auf Websites Dritter, auf die wir verlinken.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auf unserer Website kommuniziert.
11. Fair-Use-Richtlinie für Nummern
Gültig ab: Dem ersten Tag der Nutzung der Appointwa-Website und des Tools.
11.1. Zweck
- Verhinderung des Missbrauchs von WhatsApp-Nummern
- Sicherstellung der Einhaltung der WhatsApp-Plattform
- Förderung verantwortungsvoller Nutzung
11.2. Zulässige Nutzung
- Verwendung verifizierter Nummern
- Nachrichten nur an eingewilligte Nutzer senden
- Einhaltung der WhatsApp-Richtlinien
- Niedrige Beschwerdequote aufrechterhalten
11.3. Verbotene Nutzung
- Verwendung unverificierter oder unbefugter Nummern
- Betrieb mehrerer Nummern, um Grenzen zu umgehen
- Teilen einer Nummer über nicht verwandte Unternehmen
- Versand von Spam oder unerwünschten Nachrichten
11.4. Sperrung von Nummern & Strafen
- Sofortige Aussetzung oder Kündigung
- Eingeschränkter Zugriff oder Wiederherstellungsgebühren
11.5. Verantwortung
Sie sind für die gesamte Nutzung Ihrer WhatsApp-Nummer(n) verantwortlich.